С начала года поступило 55 441 обращение,  по 49 634 даны исчерпывающие ответы. 5 145 заявлений были отработаны с опозданием. Срок действия 329 жалоб продлен,  221 обращение находится в работе и  111  не выполнены.
Об этом на информационной площадке региональной службы коммуникаций сообщила и. о. руководителя КГУ «Единая диспетчерская служба 109 Жамбылской области» областного управления цифровизации и архивов Алтынай Тажибаева.