КАЖДЫЙ ГРАЖДАНИН ИМЕЕТ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ КАЧЕСТВЕННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению. Акцентировано внимание на защите и восстановлении прав услугополучателей.
В текущем году в Департамент обратился гражданин «Т» с жалобой о нарушении прав услугодателем при оказании государственной услуги.
В этой связи, Департаментом проведена внеплановая проверка, по результатам которой установлены нарушения, выраженные в необоснованном отказе в оказании государственной услуги «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».
Установлено, что услугодателем дважды принято решение об отказе со ссылкой на отрицательное заключение согласующих государственных органов и наличие ограждения на месте запрашиваемого земельного участка, что не является основанием для отказа в оказании государственной услуги в соответствии с требованиями Правил.
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя Департаментом внесено представление об устранении нарушений и принятии мер, направленных на восстановление нарушенных прав услугополучателя.
Таким образом, после реагирования Департамента права услугополучателя полностью восстановлены с принятием положительного решения о предоставлении испрашиваемого земельного участка.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения Ваших законных прав, Вы можете обратиться в Департамент Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: г.Тараз, пер.Рысбек батыра, 8А или позвонить по номеру 8 (7262) 438808, 438849, а также через платформу «EgovKzBot» и телеграм-каналу «08.Onay.qyzmet».
Подать обращение также можно через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».
Болат Копдикбаев
Руководитель Департамента агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области