Как известно, Государственная корпорация «Правительство для граждан «создана для того, чтобы стать единым провайдером по оказанию государственных услуг и ее главной задачей является организация работы по оказанию государственных услуг в соответствии с законодательством РК, по приему заявлений и передаче результатов населению по принципу «одного окна», а также обеспечение оказания государственных услуг в электронной форме. Филиал по Жамбылской области делится на бэк-офис и фронт-офис. Бэк-офис-структурные подразделения филиала, не взаимодействующие с потребителями. По Бэк-офису-34 отдела. А Фронт-офис-это отделы, отвечающие непосредственно за работу с клиентами. По Фронт-офису-18 отделений. Всего в филиале работает 1 062 сотрудника.   ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Количество отделов  обслуживания населения - 18, в том числе: - 4 городских отделы обслуживания населения - 10 отделы обслуживания населения районов -1 Единый контакт-центр (ЕЦК) - 1 Центр миграционной службы - 2 специализированное отделы: - Предоставление водительских удостоверений и легализация иномарок с сдачей теоретического и практического экзамена в специализированном отделении №1, расположенном по пр. Толе би 198а, г. Тараз; - Оказывает услуги по перерегистрации автотранспорта, получению дубликата регистрационного свидетельства, приобретению или замене государственных номеров транспортных средств в специализированном отделе №2, расположенном по ул. Маяковского 42а, г. Тараз. - Единый контакт-центр (ЕЦК) – по республике открыты контакт-центры в 7 регионах; один из них работает в городе Тараз. В едином контакт-центре (ЕЦК) работают 93 сотрудника. Сотрудники ежедневно с 9.00 до 19.00 консультируют население по вопросам оказания государственных услуг. Адрес: г. Тараз, проспект Толе би 87г. - Центр миграционной службы - здесь иностранные граждане осуществляют визовую поддержку через миграционную полицию, оформление гражданства и, кроме того, получение разрешения на работу и получения ИИН. Адрес: г. Тараз, ул. Ы.Сулейманова 300. За 11 месяцев 2023 года через фронт-офисы оказано 898 061 услуг, из них 2 531-электронных, по сектору самообслуживания оказано 1 055 938 услуг, в 2022 году оказано 682 845 услуг, по сектору самообслуживания-3 424, по сектору самообслуживания-1 087 128. по сравнению с прошлым годом количество услуг увеличилось на 31%, а количество электронных услуг снизилось на 35%, по сектору самообслуживания-на 0,2%. Количество оказанных услуг по специализированным отделам принято 190 349 документов, количество оказанных услуг в 2022 году 85 137. в соответствии с постановлением Правительства РК от 9 января 2023 года № 13 легализованы иностранные автомобили, ввезенные в страну до 1 сентября 2022 года. Всего принятых заявок 16 571, из них исполнено 13 692. А по временной легализации принято 1821 документ, из них исполнено 1733. В целом из 2 967 отклоненных заявок (в том числе по легализации – 2879 заявок, по временной легализации – 88 заявок) большая часть технического средства по легализации иностранных автомобилей находится на регистрации в иностранном государстве, находится в розыске, транспортное средство въехало в РК после 01 сентября 2022 года. Всего за текущий год принято 27 302 заявки на получение водительских прав, из них 5928 выданы водительские права. Стоит отметить, что вид услуги «вызов специалистов госкорпорации на дом» заключается в том, что госкорпорацией можно получить государственные услуги на дому. Для вызова работника госкорпорации на дом гражданину или его опекуну необходимо позвонить в единый контакт-центр 1414 и оставить запрос на услугу. После этого специалисты «правительства для граждан» связываются с заявителем, уточняют полноту документов и устанавливают дату и время оказания государственной услуги на дому. Не позднее семи рабочих дней после приема заявления необходимо обратиться к услугополучателю. Если раньше работника МБРН приглашали на дом только инвалиды I или II группы и ветераны ВОВ с особыми потребностями, то теперь могут приглашать и граждане старше 65 лет. В частности, услуги предоставляются только при наличии ограничений на передвижение лиц старше 65 лет.   Доставка готовых документов через сервис «Mykhat». Кроме того, в Центре обслуживания населения можно заказать готовые документы на дом за плату, которые будут доставлены курьером. С номера 1414 на потребительский смартфон, когда документы готовы экспресс.gov4c.kz получает SMS с предложением организовать доставку готовых документов на портале. Далее потребитель должен заполнить подробную информацию о себе, указать адрес доставки и номер телефона и оплатить доставку. Немедленно назначается курьер, а точное время доставки определяется в зависимости от спроса на курьерскую службу в конкретном регионе при заказе, расстояния до места назначения и условий движения. В среднем доставка документа занимает один час. Данный вид деятельности позволяет освободить граждан от вторичного посещения центра и сэкономить время на доставке документов из отдела обслуживания населения. Это удобно для работающих людей, граждан с маленькими детьми и т. д.   По направлению земельного кадастра В соответствии со статьей 152 Земельного кодекса Республики Казахстан деятельность по ведению государственного земельного кадастра Республики Казахстан относится к государственной монополии, осуществляется Государственной корпорацией. В том числе: земельные кадастровые работы подразделяются на монопольные и немонополные. Виды монопольной работы:

1. Подготовка государственного акта.

2.Определение кадастровой (оценочной) стоимости земельного участка. 3. Согласование координат земельного участка. 4.Распечатка земельно-кадастровых карт.

5. Ведение земельного учета.
6. Предоставление земельно-кадастровых сведений.

Немонополические виды работ:

1. Разработка землеустроительного проекта.

2.Установление границ земельного участка.

3. Инвентаризация земельных участков.

Указанные немонополические виды реализуются на рынке индивидуальными предпринимателями и ТОО, т. е. частными структурами, кроме госкорпорации. Произведено по итогам 11 месяцев 2023 года:

1. Государственные акты-18 816 экз.

2.Акты кадастровой (оценочной) стоимости – 2 635 экз.

3. Обеспечение земельно-кадастровой информацией-2 449 экз.
4. Согласование координат земельного участка-6 474 экз.
5. Землеустроительные проекты-8 011 экз.

Доложив вышесказанное, как руководитель филиала хочу отметить, что, собрав архив в области земельного кадастра, ответственный представитель в регионе, Государственная корпорация обеспечивает качественное выполнение работ. В настоящее время вы можете подать любую заявку через ближайший к вам отдел обслуживания населения или заказать услуги, организованные через портал электронного правительства «Егов».   Направления регистрации и инвентаризации прав на недвижимое имущество В соответствии с пунктом 27 статьи 1 Закона Республики Казахстан   «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество» регистрирующим органом является государственная корпорация «Правительство для граждан», осуществляющая государственную регистрацию по месту нахождения недвижимого имущества. Всем известно, что направление государственной регистрации прав на недвижимое имущество было отказано в Государственной корпорации от органа юстиции с 30 июля 2018 года. Кроме того, проводится проверка и инвентаризация объекта недвижимости. По направлению регистрации возникновение, изменение и прекращение прав (обременений) на недвижимое имущество проходит государственную регистрацию по месту нахождения объектов недвижимости. При этом регистрация государственной корпорации производится через следующие системы: - Договоры залога объектов недвижимости (договор залога) проходят электронную регистрацию по программе «Blockchain». - Нотариально засвидетельствованные договоры проходят через Единую нотариальную информационную систему. - Нотариально засвидетельствованные шары в настоящее время оформляются и регистрируются через государственную корпорацию. - Ведется оперативная регистрация через отдел электронного и обслуживания населения. Ускоренная Регистрация: Государственная регистрация в ускоренном порядке производится по желанию заявителя не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в регистрирующий орган. Данный вид деятельности введен в действие 20.09.2021 года. Электронная регистрация в ускоренном порядке производится в течение двух часов с момента поступления заявления. Стоимость срочной регистрации составляет 4 810,18 тг за квартиру, а жилой дом с земельным участком-9620,36 тг. Вместе с тем, стоимость документа, исполняемого в ускоренном порядке через отделы обслуживания населения, составляет 3607 тенге за квартиру, а жилья с земельным участком-7215 тенге. Время выполнения-сутки. За 11 месяцев 2023 года в ускоренном порядке зарегистрировано 12190 обращений. Из них 7603 были зарегистрированы через фронт-офис, а 4587-в электронном виде. По договорам, не засвидетельствованным нотариально: В настоящее время у граждан есть возможность заключать договоры купли-продажи с участием двух сторон в госкорпорации. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество, совершенная корпорацией, должна быть произведена в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления в регистрирующий орган. Также стоимость совершения сделки составляет 8 500 тг для физических лиц и 12 500 тг для юридических лиц., А контракты, заключенные через нотариуса, стоят более 40 000 тенге. За 11 месяцев 2023 года зарегистрировано 697 нотариальных сделок. Программа "Blockchain" вступила в действие с 2021 года.   настоящее время банки второго уровня обслуживаются народными, Фридомскими и семейными банками через программу Блокчейн. Эта технология предназначена для того, чтобы быть очень эффективной и экономичной по времени среди населения. Данная технология реализуется автоматизированной системой обслуживания. Заявления представленные по технологии "Blockchain", регистрируются в электронном виде без участия регистрирующего органа. Срок регистрации до одного дня. За 11 месяцев 2023 года зарегистрировано 1728 заявок на основе технологии «Blockchain». Техническая инвентаризация недвижимости -Последующий технический паспорт на недвижимость-всего в этом году поступило 13 685 обращений от потребителей, своевременно исполнено и 6 317 из них через портал электронного правительства, в 2022 году оказано 12 675 государственных услуг, или на 8% больше в этом году. -Изготовление дубликата технического паспорта на недвижимое имущество-201, из них через портал электронного правительства поступило и исполнено 20 заявок, в 2022 году поступило 189 заявок, что на 6,4% больше, чем в прошлом году. – Внесение в информационную систему правового кадастра идентификационных и технических сведений зданий, сооружений и их составляющих на вновь созданное недвижимое имущество-оказано 5101 госуслуга.   О проделанной работе по социальной направлении Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация» Правительство для граждан» является одним из основных операторов в системе осуществления и учета деятельности основных институтов социально-экономической сферы страны и Правительства Республики Казахстан в сфере выплаты социальных выплат населению. «Государственной корпорацией» Правительство для граждан» совместно с выплатами пенсий и пособий проводится работа по приему документов на социальные выплаты, а также проверке достоверности принятых документов, исчислению размеров пенсионных и пособий, направлению проекта решения в электронном виде в соответствующий уполномоченный орган, обеспечению ежемесячной выплаты всех утвержденных решений уполномоченным органом. Всего 291 070 получателей пенсий и пособий по Жамбылскому областному филиалу НАО «Государственная корпорация» Правительство для граждан» получили из республиканского бюджета 241.9 млрд. долл.тенге, 57 903 получателям из государственного Фонда социального страхования 37.4 млрд. долл.тенге выплачено.

• На сегодняшний день, на учете госкорпорации: * Пенсия по возрасту-133 009 получателей; * Зарегистрировано 158 061 получателей пособий.

Выплаты пенсий и пособий своевременно осуществляются ежемесячно через отделения банков второго уровня и АО «Казпочта». "В социально-трудовой сфере по итогам 2023 года всего оказано 108 831 государственных услуг, из них: * Через портал электронного правительства-6 996 из них: * Через государственную корпорацию-45 826; * Через отдел медико-социальной экспертизы-1301; * Через центр занятости-192; * Проактивно оказано 54 516 услуг, без участия получателя платежа, только путем подтверждения мобильной связью, размер пособия будет формироваться автоматически. То есть при возникновении права назначения пособий по предусмотренным основаниям инициируется Е-макет сообщения о возможности назначения пособий и выбора языка при регистрации номера телефона абонентского устройства сотовой связи услугополучателя на веб-портале "электронного правительства" посредством автоматизированной информационной системы. После получения согласия услугополучателя на проактивное обслуживание, а также сведений, предусмотренных указанными приложениями к Правилам, услугополучателю посредством абонентского устройства сотовой связи направляется уведомление о подтверждении или предоставлении номера банковского счета). Оказано 54516 проактивных услуг из них: пенсия-1; базовая выплата-1; выплата по инвалидности, по случаю потери кормильца-415; пособие на рождение ребенка и до полутора лет– 19945; пособие матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида-164; Специальное государственное пособие-21; выплата государственной гарантии (госгарантии)-5635; пособие награжденным многодетным матерям - 596; выплаты из ГФСС-25008; пособие на погребение - 9; пособие многодетной семье-2721. Выплаты пенсий и пособий через государственную корпорацию в соответствии с проектом закона «О республиканском бюджете на 2023-2025 годы». С 1 января 2024 года: * Месячный расчетный показатель (МРП) 3 692 тенге; * Прожиточный минимум (КД) 43 407 тенге; * Минимальный месячный доход 85 000 тенге; * Минимальная пенсия 57 853 тенге; * Базовая пенсионная выплата будет установлена в размере 28 215 тенге. С 1 января 2024 года размеры пенсий получателей пенсионных выплат по возрасту увеличатся на 9 процентов (например, если пенсия в 2023 году составила 150 тыс. тенге, то в 2024 году она увеличится на 13 500 и составит 163 500 тенге), выплаты пособий будут увеличены в связи с изменением прожиточного минимума, месячного расчетного показателя, месячного дохода, как мы уже упоминали будет. Кроме того, на 7 процентов будут повышены социальные выплаты из государственного Фонда социального страхования в связи с утратой кормильца и по случаю утраты трудоспособности. Указанные изменения осуществляются без участия получателей в государственной корпорации в автоматическом режиме без истребования дополнительных документов.   Направление по регистрации актов гражданского состояния Функция по регистрации актов гражданского состояния,О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам продвижения инноваций, развития цифровизации и информационной безопасности  14 июля 2022 года в рамках реализации проекта закона №141 – VII от местного исполнительного органа к государственной корпорации в 2023 году полностью прошел 01 июля. Отдел РАГС оказывает 9 государственных услуг, в том числе:

1. Государственная регистрация рождения ребенка внесение изменений, дополнений в актовую запись о государственной регистрации рождения в связи с сменой имени, отчества, фамилии, установлением отцовства (материнства), усыновлением (удочерением) ребенка;
2. Государственная регистрация брака (супружества) внесение изменений, дополнений в актовую запись о государственной регистрации брака (супружества) в связи с сменой имени, отчества, фамилии;
3. Расторжение брака (супружества) государственная регистрация внесение изменений, дополнений в актовую запись о государственной регистрации расторжения брака (супружества) в связи с сменой имени, отчества, фамилии;
4. Государственная регистрация смерти;
5. Восстановление записей актов гражданского состояния;
6. Уничтожение записей актов гражданского состояния;
7. Повторные свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния выдача справок и копий актовых записей;
8. Внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния;
9. Актуализация (корректировка)сведений о регистрации акта гражданского состояния;

Из них всего госуслуг за период с 1 июля по ноябрь 18 789 Государственная регистрация рождения ребенка-10 552 Государственная регистрация брака (супружества) - 2 329 Государственная регистрация расторжения брака (супружества)-429 Государственная регистрация смерти-1239.   По реализованным проектам: 1.в ноябре 2022 года отделом обслуживания населения Байзакского района открыт «цифровой офис» нового формата площадью 1080 квадратных метров, в октябре открыт Центр миграционной службы города Тараз общей площадью 1200 квадратных метров. 2.В июне 2023 года стоимость составила 440 млн. долл. в здании открылся «цифровой офис» нового формата. Кордайский районный отдел филиала (МБР,УВД,типо,РАГС) размещен в одном здании. в июне открылся сектор обслуживания населения г. Шу Шуского района. в декабре отдел обслуживания населения №1 был переведен в “цифровой офис” нового формата и единый контакт-центр в новое здание. Примечание: Единый контакт-центр и специализированный ЦОН №2 размещены в одном здании и арендованы. Состояние здания ниже среднего. Специализированный МКБ №2 планируется разместить в здании филиала. Данные меры предпринимаются в целях удобства населения и перевода МБРР в новый формат. По планируемым проектам: В 1 квартале 2024 года при содействии акимата Кордайского района планируется открытие специализированного сектора. Ведется строительство «Автоматизированного автодрома». В связи с реализацией указанных проектов в филиал поступило 1, 2 млрд. долл. была задействована  инвистиция.