Новости
Об итогах работы Жамбылского областного филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в 2023 году
- author Zhambylokq
- 22 декабря, 2023
- 42
Об итогах работы Жамбылского областного филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в 2023 году
Как известно, Государственная корпорация «Правительство для граждан «создана для того, чтобы стать единым провайдером по оказанию государственных услуг и ее главной задачей является организация работы по оказанию государственных услуг в соответствии с законодательством РК, по приему заявлений и передаче результатов населению по принципу «одного окна», а также обеспечение оказания государственных услуг в электронной форме.
Филиал по Жамбылской области делится на бэк-офис и фронт-офис. Бэк-офис-структурные подразделения филиала, не взаимодействующие с потребителями. По Бэк-офису-34 отдела.
А Фронт-офис-это отделы, отвечающие непосредственно за работу с клиентами. По Фронт-офису-18 отделений. Всего в филиале работает 1 062 сотрудника.
ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Количество отделов обслуживания населения - 18, в том числе:
- 4 городских отделы обслуживания населения
- 10 отделы обслуживания населения районов
-1 Единый контакт-центр (ЕЦК)
- 1 Центр миграционной службы
- 2 специализированное отделы:
- Предоставление водительских удостоверений и легализация иномарок с сдачей теоретического и практического экзамена в специализированном отделении №1, расположенном по пр. Толе би 198а, г. Тараз;
- Оказывает услуги по перерегистрации автотранспорта, получению дубликата регистрационного свидетельства, приобретению или замене государственных номеров транспортных средств в специализированном отделе №2, расположенном по ул. Маяковского 42а, г. Тараз.
- Единый контакт-центр (ЕЦК) – по республике открыты контакт-центры в 7 регионах; один из них работает в городе Тараз. В едином контакт-центре (ЕЦК) работают 93 сотрудника. Сотрудники ежедневно с 9.00 до 19.00 консультируют население по вопросам оказания государственных услуг. Адрес: г. Тараз, проспект Толе би 87г.
- Центр миграционной службы - здесь иностранные граждане осуществляют визовую поддержку через миграционную полицию, оформление гражданства и, кроме того, получение разрешения на работу и получения ИИН. Адрес: г. Тараз, ул. Ы.Сулейманова 300.
За 11 месяцев 2023 года через фронт-офисы оказано 898 061 услуг, из них 2 531-электронных, по сектору самообслуживания оказано 1 055 938 услуг, в 2022 году оказано 682 845 услуг, по сектору самообслуживания-3 424, по сектору самообслуживания-1 087 128. по сравнению с прошлым годом количество услуг увеличилось на 31%, а количество электронных услуг снизилось на 35%, по сектору самообслуживания-на 0,2%.
Количество оказанных услуг по специализированным отделам принято 190 349 документов, количество оказанных услуг в 2022 году 85 137. в соответствии с постановлением Правительства РК от 9 января 2023 года № 13 легализованы иностранные автомобили, ввезенные в страну до 1 сентября 2022 года. Всего принятых заявок 16 571, из них исполнено 13 692. А по временной легализации принято 1821 документ, из них исполнено 1733. В целом из 2 967 отклоненных заявок (в том числе по легализации – 2879 заявок, по временной легализации – 88 заявок) большая часть технического средства по легализации иностранных автомобилей находится на регистрации в иностранном государстве, находится в розыске, транспортное средство въехало в РК после 01 сентября 2022 года. Всего за текущий год принято 27 302 заявки на получение водительских прав, из них 5928 выданы водительские права.
Стоит отметить, что вид услуги «вызов специалистов госкорпорации на дом» заключается в том, что госкорпорацией можно получить государственные услуги на дому. Для вызова работника госкорпорации на дом гражданину или его опекуну необходимо позвонить в единый контакт-центр 1414 и оставить запрос на услугу.
После этого специалисты «правительства для граждан» связываются с заявителем, уточняют полноту документов и устанавливают дату и время оказания государственной услуги на дому. Не позднее семи рабочих дней после приема заявления необходимо обратиться к услугополучателю.
Если раньше работника МБРН приглашали на дом только инвалиды I или II группы и ветераны ВОВ с особыми потребностями, то теперь могут приглашать и граждане старше 65 лет. В частности, услуги предоставляются только при наличии ограничений на передвижение лиц старше 65 лет.
Доставка готовых документов через сервис «Mykhat». Кроме того, в Центре обслуживания населения можно заказать готовые документы на дом за плату, которые будут доставлены курьером. С номера 1414 на потребительский смартфон, когда документы готовы экспресс.gov4c.kz получает SMS с предложением организовать доставку готовых документов на портале.
Далее потребитель должен заполнить подробную информацию о себе, указать адрес доставки и номер телефона и оплатить доставку. Немедленно назначается курьер, а точное время доставки определяется в зависимости от спроса на курьерскую службу в конкретном регионе при заказе, расстояния до места назначения и условий движения.
В среднем доставка документа занимает один час. Данный вид деятельности позволяет освободить граждан от вторичного посещения центра и сэкономить время на доставке документов из отдела обслуживания населения. Это удобно для работающих людей, граждан с маленькими детьми и т. д.
По направлению земельного кадастра В соответствии со статьей 152 Земельного кодекса Республики Казахстан деятельность по ведению государственного земельного кадастра Республики Казахстан относится к государственной монополии, осуществляется Государственной корпорацией.
В том числе: земельные кадастровые работы подразделяются на монопольные и немонополные. Виды монопольной работы:
- Подготовка государственного акта.
- Ведение земельного учета.
- Предоставление земельно-кадастровых сведений.
- Разработка землеустроительного проекта.
- Инвентаризация земельных участков.
- Государственные акты-18 816 экз.
- Обеспечение земельно-кадастровой информацией-2 449 экз.
- Согласование координат земельного участка-6 474 экз.
- Землеустроительные проекты-8 011 экз.
- На сегодняшний день, на учете госкорпорации: * Пенсия по возрасту-133 009 получателей; * Зарегистрировано 158 061 получателей пособий.
- Государственная регистрация рождения ребенка внесение изменений, дополнений в актовую запись о государственной регистрации рождения в связи с сменой имени, отчества, фамилии, установлением отцовства (материнства), усыновлением (удочерением) ребенка;
- Государственная регистрация брака (супружества) внесение изменений, дополнений в актовую запись о государственной регистрации брака (супружества) в связи с сменой имени, отчества, фамилии;
- Расторжение брака (супружества) государственная регистрация внесение изменений, дополнений в актовую запись о государственной регистрации расторжения брака (супружества) в связи с сменой имени, отчества, фамилии;
- Государственная регистрация смерти;
- Восстановление записей актов гражданского состояния;
- Уничтожение записей актов гражданского состояния;
- Повторные свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния выдача справок и копий актовых записей;
- Внесение изменений, дополнений и исправлений в акты гражданского состояния;
- Актуализация (корректировка)сведений о регистрации акта гражданского состояния;